段曦

【裁判者说】刷单数据不能作为要求支付报酬的计算依据-广东省高级人民法院


案件提要
商品或服务推广商依据后台原始点击数据要求商家支付推广报酬，如经反作弊流程进行核查，有基本证据可以证实原始点击数据存在刷单等异常行为的，商家有权按照筛查后的数据计付推广报酬。
争议焦点
案涉的推广费金额，应按照乐点公司提供的推广数据还是唯品会提供的经反作弊流程筛选后的数据进行核计。
基本案情
乐点公司与唯品会签订了《网络推广服务框架协议（通用版）》，约定由乐点公司为唯品会指定的“唯品会APP”或网站提供广告推广服务，唯品会向乐点公司支付推广费。当月结算费用=当月每个有效激活计算单价×激活量（结合APP激活后新客转化率标准大小决定是否需要再扣除一定比例）。双方通过唯品会“VIP联盟”共享推广相关数据，包括新增用户、新客数、新客订单、合格新客数、老客数、老客订单、合格老客数等数据。另外，双方还约定，唯品会有权自行或指定第三方提供反作弊监测服务马千珊，监测平台负责收集和处理浏览器上报的监测数据。原始数据均应保留，作为数据检查对应，或反作弊规则提炼的基础。推广过程中如出现了数据（点击率、跳出率、转化率、活跃率、付费率、回访率、留存率等）远远异常于正常水平的情况，且甲方检测系统或该第三方监测方认定存在作弊行为而乙方未能提供有效解释说明的，甲方有权视情形认定其为无效数据，对该部分推广不予支付夏日的期待。
裁判结果
一、二审均以经唯品会反作弊筛查后确认合格的新客数作为计算乐点公司可获得的推广费金额的依据。
二审生效判决认为：唯品会与乐点公司签订的协议依法有效，双方应恪守履行。本案争议焦点为：乐点公司提供的推广数据应如何计费。乐点公司主张其要求结算的数据符合协议4.2.1约定兴国房产网，为合格数据，而唯品会则称该数据为原始数据。按照协议规定胖胖前妻，原始数据应为反作弊规则提炼的基濑田水一础，推广有效数据应以唯品会监测数据为准，乐点公司并没有提供充分证据证实其所主张的结算数据为经监测后的有效数据。而依据协议约定，唯品会有权自行对数据进行反作弊监测，如推广数据出现远远异常于正常水平的情况，唯品会有权将之视为无效数据，对该数据不作支付。唯品会在一审中提供了（2016）粤广海珠第16711号公证书，根据公证书内容，唯品会对上述乐点公司所主张的结算数据进行提取然后反作弊监测，监测结果显示该数据存在大量收货地址虚假、电话空号、收货人姓名虚假等问题。上述情形既符合唯品会在网页公告的异常刷单行为，亦符合协议规定的“推广数据出现远远异常于正常水平的情况”，故对于唯品会主张该异常数据无效的理由，二审法院予以采纳。至于，乐点公司主张协议4.2.2、4.3.3为格式条款无效陈庭欣。二审法院认为，该反作弊条款是为了保障双方诚实履行合同，并没有免除或限制单方的责任，双方均应遵照协议约定履行，故对乐点公司的主张，不予支持。
典型意义
本案为涉电子商务服务合同纠纷，类型新，对于当事人约定条款的效力、电子数据有效性的认定、诉讼中举证责任的分配等问题，进行了恰如其分的认定和裁决，对电子商务行业的发展起到了良好的指引作用，也对司法实践具有较高的参考价值。
对
话
法
官小编：对当事人而言，参与电子商务交易还应警惕哪些法律风险？
张纯金：从当事人角度而言国际田联官网，相较于传统的商事交易，电子商务交易需要当事人具有更高的交易能力和风险防范能力洪小铃。面临的法律风险，目前来看主要表现为：对其所参与的电子商务行业不熟悉、不了解明华堂，卢驭龙有关权利义务约定不明确，发生纠纷后举证较为困难或不善于举证等。以本案涉及的纠纷为例，如果唯品会没有就如何计算乐点公司有效的推广数据进行明确具体的约定，则在发生纠纷后里亚美，唯品会则有可能面临很大的败诉风险。当然，如果本案唯品会提交的反作弊监测数据出自第三方，则公信力更容易得到法院的认可。
法官简介
张纯金
广州市中级人民法院四级高级法官，法学硕士西部庭州，长期从事民商事审判和调研指导工作。先后参与起草和单独、合作撰写了广州中院《电子商务案件审判参考》、《酌减逾期付款违约金标准的裁判准则》（《人民司法.案例》2015年6月，总第713期）、《电子商务审判疑难问题研究》（2014年度全省法院优秀调研成果一等奖、2015年度全省政法系统优秀调研论文二等奖）、《“互联网+”语境下之商事审判疑难问题研究》（《法律适用》2017年第1期）等审判业务指导文件和调研文章二十余篇。

法律信条：
努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义
往期回顾
进入“广东省高级人民法院”微信公众号，点击菜单“新闻中心”→“历史消息”→“裁判者说”，或者直接点击下图，即可查看往期全部内容：

策划：梁展欣、林晔晗
文案：文靖之、曾洁赟
编辑：利玥漾